La directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor, Muriel Abad, llegó a la Región de Aysén para abordar las dificultades del establecimiento y avanzar en el proceso de traspaso de su administración a Fundación PRODERE. La delegada presidencial regional, Luz María Vicuña, enfatizó que la prioridad es garantizar cuidados dignos, mantener el seguimiento institucional y recuperar la confianza de las familias.
Coyhaique- Reforzar las condiciones de cuidado, abordar las dificultades de funcionamiento y avanzar hacia una nueva etapa en la administración del Establecimiento de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM) Eliana Contreras Monje de Coyhaique fueron los principales ejes de la visita a Aysén de la recientemente asumida directora nacional de SENAMA, Muriel Abad.
La autoridad nacional abordó el proceso de cambio de operador, que contempla el ingreso de Fundación PRODERE, junto con las medidas necesarias para responder a las brechas detectadas en el establecimiento, cuya situación ha generado preocupación pública debido a denuncias y dificultades administrativas, laborales y de infraestructura.
La delegada presidencial regional de Aysén, Luz María Vicuña Figueroa, destacó que la visita de la directora nacional permite reforzar la coordinación entre el nivel central y regional, manteniendo como prioridad el bienestar de las personas mayores.
“El cuidado de nuestras personas mayores es una responsabilidad que el Estado debe asumir con seriedad, transparencia y resultados. El ELEAM de Coyhaique viene desde hace un tiempo atravesando por situaciones complejas, configurándose las situaciones más graves en el 2025, que han generado una legítima preocupación, hechos que lejos de desconocer, debemos enfrentar y establecer un mejor modelo de atención conforme a las necesidades reales de los adultos mayores, con un acompañamiento efectivo y un trabajo intersectorial integrado. Como representante del Gobierno del Presidente José Antonio Kast, nuestro deber es actuar. El trabajo en la región de la nueva directora nacional de SENAMA y el cambio de administración responden justamente a esto. Las investigaciones y procedimientos correspondientes deben continuar, concluir y hacerse efectivas las responsabilidades que sean procedentes, reiterando que nuestros compromiso es con los adultos mayores y sus familias”, señaló la delegada.
El establecimiento ha atravesado distintos procesos de administración durante los últimos años. Actualmente, SENAMA trabaja en el traspaso de su operación a Fundación PRODERE, junto con medidas destinadas a mejorar la gestión y las condiciones de atención.
La directora nacional de SENAMA, Muriel Abad, se refirió a este proceso: “Sí, estamos contentos porque hoy día tenemos un proceso en el que vamos a hacer un traspaso de operador, va a ingresar Fundación Prodere y es una fundación que nos interesa que pueda abordar ciertas brechas que tenemos en los cuidados y para nosotros hoy día es importante preocuparnos de esas brechas antes de este hito importante”.
Respecto de las situaciones denunciadas, la autoridad nacional señaló: “Sabemos que hay muchas situaciones complejas que van a seguir su curso y nosotros como Servicio Nacional del Adulto Mayor vamos a estar muy disponibles a entregar toda la información que se requiera para seguir con esos procesos, investigaciones, etc.”.
De acuerdo con los antecedentes técnicos, SENAMA ha desarrollado acciones de supervisión y un plan de acompañamiento intensivo que contempla seguimiento de las condiciones de funcionamiento, evaluación de riesgos, elaboración de medidas correctivas, capacitación de equipos y coordinación con la red de salud.
Desde julio, la Secretaría Regional Ministerial de Desarrollo Social y Familia ha realizado un seguimiento directo al ELEAM, mediante visitas al establecimiento, revisión de antecedentes y coordinación con SENAMA y el Servicio de Salud Aysén.
La seremi de Desarrollo Social y Familia, Luz Villegas, valoró la visita de la directora nacional y destacó la importancia del trabajo conjunto entre las instituciones y la sociedad civil para abordar los desafíos del establecimiento. “Lo vemos de verdad como una oportunidad para trabajar por el bienestar, por la dignidad y sobre todo por mejorar la calidad de vida de nuestras personas mayores de la red”, expresó la autoridad regional.
Por su parte, la representante de Fundación PRODERE, Florencia Escobar, manifestó el compromiso de la organización con la nueva etapa de administración: “Nosotros como Fundación Pro tenemos el compromiso con las personas mayores y hoy absolutamente vamos a lograr la excelencia y el propósito que nos han entregado”.
El desafío institucional será asegurar la continuidad de los cuidados durante el cambio de operador, atender las dificultades identificadas y verificar el cumplimiento de los compromisos asumidos.
La visita de la directora nacional de SENAMA reafirma la necesidad de mantener una coordinación permanente entre los organismos responsables, con un principio central: que las personas mayores del ELEAM de Coyhaique reciban una atención segura, digna y respetuosa de sus derechos.
