Un hito fundamental para el futuro económico, social y ambiental de la comuna comenzó a materializarse esta semana con el despliegue en terreno de la consultoría para el desarrollo del Programa Integral de Gestión y Desarrollo Turístico de O’Higgins. Este instrumento estratégico, coordinado por el municipio, busca consolidar un modelo de turismo sostenible, inclusivo y con una profunda identidad local que permita proyectar el destino en el largo plazo.
El proyecto, que tuvo su reunión técnica de arranque formal el pasado 20 de mayo con la Oficina de Fomento Productivo y la Oficina de Turismo municipal, contempla un plazo total de ejecución de 160 días estructurado en tres grandes etapas. Actualmente, se ha dado inicio oficial a la Etapa 1 de Diagnóstico, orientada a levantar información multidimensional directamente desde las bases comunitarias.
Una llegada marcada por la realidad de la conectividad austral
El arribo del equipo consultor compuesto por Amuy Chile y Sensum Patagonia estuvo precedido por las dificultades logísticas propias de habitar y trabajar en zonas extremas. Debido a la suspensión de vuelos en el Aeropuerto Balmaceda a principios de semana, las profesionales debieron modificar su itinerario de forma imprevista, trasladándose por vía terrestre desde el hito 0 de la Carretera Austral en Puerto Montt.
Durante el trayecto hacia el extremo sur, el equipo experimentó en primera persona los desafíos de conectividad que marcan el día a día de Villa O’Higgins, enfrentando cortes de ruta y la suspensión temporal de los transbordadores en el Fiordo Mitchell. Lejos de ser un impedimento, la consultora destacó que esta vivencia inicial les otorgó una comprensión profunda y real del aislamiento territorial y geográfico de la cuenca antes de iniciar los talleres grupales.
A su llegada, tuvieron una reunión protocolar con el Alcalde José Fica Gómez antes de iniciar su despliegue en el territorio.
Primer taller participativo e informe preliminar
El pasado miércoles 10 de junio se llevó a cabo el primer taller de participación ciudadana en el centro urbano de la comuna, registrando una convocatoria de 25 personas, entre vecinos, operadores turísticos locales y el equipo profesional de la municipalidad. En la instancia, se presentó un informe preliminar metodológico que logró sistematizar y cruzar los datos actuales de la Oficina de Turismo con los instrumentos vigentes de la comuna: el Plan de Desarrollo Comunal (PLADECO) y el Plan Municipal de Cultura (PMC).
Posteriormente, los asistentes se dividieron en dos mesas de trabajo técnico para responder de forma colectiva a tres ejes de planificación:
- Identificación de necesidades urgentes del territorio en materia turística.
- Construcción de un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
- Definición de la identidad del destino bajo la consigna: “Cómo nos gustaría que conocieran nuestra comuna”.
Ejes Estratégicos y Objetivos del Programa
El documento metodológico presentado por la consultora detalla una ambiciosa hoja de ruta que busca dotar al municipio y a la comunidad de herramientas técnicas concretas para elevar los estándares del destino. Los objetivos principales del estudio se dividen en los siguientes pilares de desarrollo:
- Gobernanza y Fortalecimiento Institucional: Identificar y caracterizar a la red local de actores públicos y privados para establecer un modelo de gobernanza que respete la cultura local. Paralelamente, se diseñará un programa de fortalecimiento para la Ilustre Municipalidad de O’Higgins, definiendo roles y capacidades técnicas para liderar el sector.
- Cartera de Inversión Pública y Privada: Diseñar un banco de iniciativas de inversión turística a nivel de perfil y prefactibilidad. Esto incluye la evaluación de la infraestructura existente, la detección de brechas y la elaboración de un plan de mantenimiento para obras y servicios turísticos comunales.
- Desestacionalización y Oferta de Intereses Especiales: Romper la alta concentración estacional del verano mediante el diseño de experiencias basadas en el turismo de intereses especiales, junto a una programación estratégica de eventos culturales, deportivos y turísticos a lo largo de todo el año.
- Transformación Digital e Innovación: Apoyar a los prestadores locales en la digitalización de sus servicios y crear sistemas de información tecnológica que mejoren sustancialmente la comercialización y la experiencia digital del visitante en el territorio.
- Capacitación del Capital Humano e Inclusión: Implementar un plan de formación continua para profesionalizar la atención al visitante, la sostenibilidad y la hospitalidad. Además, se desarrollarán líneas de acción para avanzar hacia un destino accesible bajo los principios del diseño universal.
Monitoreo del Destino: El rol clave del ISDT
Uno de los puntos más innovadores y críticos del programa es el diseño e implementación de un Plan de Gestión de Visitantes, el cual estará fuertemente respaldado por la medición del Índice de Saturación del Destino Turístico (ISDT).
El ISDT es una herramienta técnica que permite medir, monitorear y gestionar los impactos reales que la actividad turística genera sobre el territorio. Su aplicación fijará umbrales de uso y medidas de mitigación científicas para evitar que el flujo de turistas afecte de forma negativa la calidad de vida de los residentes habituales de Villa O’Higgins y la conservación de sus frágiles ecosistemas patagónicos.
Este índice será fundamental para abordar de manera directa la gestión del Parque Glaciar Mosco, una de las áreas protegidas más importantes del territorio municipal. El plan analizará las problemáticas asociadas a su uso turístico, definiendo lineamientos normativos que serán integrados directamente en una nueva propuesta de Ordenanza Municipal de Turismo. Dicha ordenanza regulará la actividad de bajo impacto y resguardará los valores ecológicos de la cuenca del Mosco.
Finalmente, todo este marco normativo y estratégico se traducirá en un Documento Ejecutivo Ciudadano, redactado en un lenguaje claro, breve y accesible, que servirá a la comunidad como un instrumento oficial de respaldo para la postulación a fondos y proyectos de inversión ante diversas instituciones del Estado.
La importancia del codiseño en “La Villa Dice”
Este jueves, las representantes de la consultora asistieron al programa radial municipal “La Villa Dice”, espacio donde reforzaron el carácter vinculante de estas instancias de participación ciudadana. Los profesionales enfatizaron que, si bien ellas aportan el soporte técnico, el éxito del plan radica estrictamente en el codiseño con la comunidad, requiriendo de los saberes locales para construir un modelo que efectivamente tenga sentido y viabilidad en el territorio.
Este proyecto de nombre “Programa Integral de Gestión y Desarrollo Turístico” es posible gracias al financiamiento del Gobierno Regional de Aysén a través del Programa Transferencia Emprende O’Higgins, Comuna O’Higgins.
